Guides & updates for growing your business
Selling online, Messenger automation, and practical tips for Bangladeshi businesses.
অটোমেশন মানেই কাস্টমার সার্ভিস খারাপ হবে, এই ভুল ধারণাটা ভাঙুন
অটোমেশন কি কাস্টমার সার্ভিস খারাপ করে? অনেক ব্যবসায়ীর কাছেই এখনো কাস্টমার সার্ভিস অটোমেশন একটি দ্বিধার বিষয়। তারা মনে করেন, ব্যবসায় অটোমেশন যুক্ত করলে
Read more →
কেন বেশিরভাগ অনলাইন শপ কাস্টমারকে ধরে রাখতে পারে না? আসল কারণ ও সমাধানের উপায়
নতুন কাস্টমার আনা যতটা গুরুত্বপূর্ণ, তাদের বারবার আপনার শপে ফিরিয়ে আনা তার চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। অনেক অনলাইন ব্যবসা ভালো পণ্য থাকা সত্ত্বেও কাস্টমার ধরে রাখতে ব্যর্থ হয় শুধুমাত্র ধীরগতির রিপ্লাই, দুর্বল যোগাযোগ এবং অগোছালো অর্ডার ব্যবস্থাপনার কারণে। এই লেখায় জানুন কেন কাস্টমাররা একবার কেনাকাটা করে আর ফিরে আসে না এবং কীভাবে অটো রিপ্লাই, অটোমেটেড অর্ডার কালেকশন ও স্মার্ট কনফার্মেশন সিস্টেম ব্যবহার করে আপনি গ্রাহকের আস্থা, পুনরায় কেনাকাটা এবং দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করতে পারেন।
Read more →
অর্ডার কালেকশন অটোমেট করার আগে যে বিষয় গুলো জেনে রাখা দরকার
অর্ডারের সংখ্যা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে ম্যানুয়ালভাবে তথ্য সংগ্রহ, অর্ডার ট্র্যাক করা এবং ডেলিভারি সমন্বয় করা কঠিন হয়ে ওঠে। ছোট একটি ভুলও কাস্টমারের অসন্তুষ্টি, সময়ের অপচয় এবং বিক্রি কমে যাওয়ার কারণ হতে পারে। অর্ডার কালেকশন অটোমেশন এই সমস্যাগুলোর কার্যকর সমাধান। সঠিক পরিকল্পনা, পরিচ্ছন্ন ডেটা, সহজ ওয়ার্কফ্লো এবং কাস্টমারকেন্দ্রিক অটোমেশন সিস্টেমের মাধ্যমে কীভাবে আপনার ব্যবসাকে আরও দ্রুত, নির্ভুল এবং স্কেলযোগ্য করা যায়, তা নিয়েই এই বিস্তারিত গাইড।
Read more →
Facebook Auto Reply - কী, কেন, কীভাবে কাজ করে
ফেসবুক ইনবক্সে প্রতিটি মেসেজের উত্তর সঙ্গে সঙ্গে দেওয়া সবসময় সম্ভব হয় না। অথচ দেরিতে উত্তর পাওয়ার কারণেই অনেক সম্ভাব্য কাস্টমার অন্য শপে চলে যায়। ফেসবুক অটো রিপ্লাই এই সমস্যার কার্যকর সমাধান। এটি কাস্টমারকে তাৎক্ষণিক তথ্য দেয়, ব্যবসাকে ২৪ ঘণ্টা সচল রাখে এবং আরও পেশাদার কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স তৈরি করতে সাহায্য করে। এই লেখায় জানুন ফেসবুক অটো রিপ্লাই কী, এটি কীভাবে কাজ করে এবং কেন আধুনিক এফ কমার্স ব্যবসায় অটোমেশন এখন সময়ের দাবি।
Read more →